FAQ DATEV SMART LOGIN
DATEV SmartLogin ist Ihr Zugangsmedium zu allen DATEV-Anwendungen. Die Anmeldung erfolgt mit der DATEV SmartLogin App, die Sie auf Ihrem Mobilgerät installieren (Android- oder iOS-Betriebssysteme werden unterstützt), indem Sie mit dieser App den jeweiligen QR-Code der Anwendung scannen. Damit identifizieren Sie sich und haben Ihr persönliches, gesichertes Login.
Die App kann aus dem jeweiligen Store heruntergeladen werden. Um sich mit der DATEV SmartLogin App zu authentifizieren, müssen Sie einen Registrierungsprozess durchführen.
DATEV Startseite MyDatev
Haben Sie den richtigen Einwahl-Link gewählt?
Nutzen Sie ein neues Gerät für die DATEV Anwendung und welchen Browser nutzen Sie? DATEV benötigt entweder Google Chrome oder Microsoft Edge.
Des Weiteren kann es sein das Cookies gespeichert wurden und dann eine erneute Anmeldung nicht möglich ist. Diese lassen sich aber im Browserfenster einfach löschen. Dies können Sie wie folgt durchführen:
Cookies in Google Chrome löschen
- Menü öffnen: Klicke oben rechts auf das Drei-Punkte-Menü (⋮).
- Einstellungen aufrufen: Wähle im Menü den Punkt „Einstellungen“.
- Datenschutz und Sicherheit: Klicke im linken Menü auf „Datenschutz und Sicherheit“.
- Browserdaten löschen: Wähle die Option „Browserdaten löschen“.
- Zeitraum und Auswahl:
- Wähle im Tab „Grundlegend“ oder „Erweitert“ als Zeitraum „Gesamte Zeit“ aus.
- Stelle sicher, dass das Häkchen bei „Cookies und andere Websitedaten“ gesetzt ist. Du kannst die anderen Häkchen (z. B. für den Browserverlauf) entfernen, wenn du diese Daten behalten möchtest.
- Daten löschen: Klicke abschließend auf den Button „Daten löschen“.
Cookies in Microsoft Edge löschen
- Menü öffnen: Klicke oben rechts auf das Drei-Punkte-Menü (…).
- Einstellungen aufrufen: Wähle im Menü den Punkt „Einstellungen“.
- Datenschutz, Suche und Dienste: Klicke im linken Menü auf „Datenschutz, Suche und Dienste“.
- Browserdaten löschen: Scrolle etwas nach unten zum Abschnitt „Browserdaten löschen“ und klicke auf den Button „Zu löschende Elemente auswählen“.
- Zeitraum und Auswahl:
- Wähle oben als Zeitraum „Gesamte Zeit“ aus.
- Setze ein Häkchen bei „Cookies und andere Websitedaten“. Wenn du andere Daten behalten möchtest, entferne die entsprechenden Häkchen.
Jetzt löschen: Klicke zum Abschluss auf „Jetzt löschen“.
Danach sollte die Anmeldung wieder einwandfrei funktionieren. Sollten Sie nochmals Hilfe benötigen, vereinbaren Sie bitte einen kostenpflichtigen Termin unter folgendem Link: https://bruma-stb.de/termine-mit-brigitte-zehentner-waibel/
wie bereits im Jahresendschreiben angekündigt, stellt die DATEV sukzessive die Anmeldung im DATEV Portal auf das DATEV Konto um. Hier müssen dann alle eigenen DATEV Zugangsmedien (SmartLogin, SmartCard und Arbeitnehmer Online) verknüpft werden.
Normalerweise werden Sie beim Start der jeweiligen DATEV Anwendung mit dem Umstellungsassistenten gut durch die Erstellung des Kontos und der Verknüpfung des Zugangsmediums geleitet. Leider kommt es aber immer wieder zu Fehlermeldungen und ein erneuter Zugriff auf den Umstellungsassistenten wird dann nicht mehr angeboten.
Hier können Sie wie folgt vorgehen:
- Erstellen Sie ein DATEV Konto unter folgendem Link: https://apps.datev.de/idmui/#/registration
- Verknüpfen Sie das Zugangsmedium (in der Regel SmartLogin) mit dem DATEV Konto unter folgendem Link: https://datev-konto-assistent.apps.datev.de/
WICHTIG: Für die 2-faktor Authentifizierung wird eine Authenticator App benötigt, diese muss vorab installiert und eingerichtet werden.
Sollten Sie trotzdem noch Hilfe benötigen können Sie gerne einen kostenpflichtigen Termin zur Unterstützung unter folgendem Link buchen: https://bruma-stb.de/termine-mit-brigitte-zehentner-waibel/. Dieser wird nach Zeitaufwand abgerechnet.
Sie haben die Bestätigungs-E-Mail zur Aktivierung der DATEV SmartLogin-App nicht erhalten?
Weitere Infos: SmartLogin – Aktivierungslink
Fernbetreuung – Wir helfen Ihnen!
Sie kommen selbst mit den Hilfethemen nicht mehr weiter? Dann rufen Sie uns an und vereinbaren Sie einen Termin, wir schalten uns über Fernwartung bei Ihnen auf und helfen Ihnen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir unseren Beratungsaufwand nach Zeit abrechnen.